2026년을 앞두고 이커머스 산업은 AI 기반 자동화·개인화 경쟁이 본격화되고 있습니다.
검색 정확도, 고객 응대 효율, 운영 최적화, 가격 전략까지—이제 AI 없이는 성장이 어렵습니다.

하지만 문제는 “어떤 AI 솔루션를 도입해야 할지”, “우리 비즈니스에 맞는지”, “ROI가 나올지”입니다. SotaTek Korea는 이 질문에 답하기 위해 다음 주 ‘AI로 만드는 새로운 이커머스 성장 전략’ 세미나를 준비했습니다.
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오늘은 세미나에서 소개될 핵심 AI 솔루션을 먼저 살펴보겠습니다.

SotaTek AI 솔루션

데이터가 ‘수익’이 되는 AI 생태계

SotaTek은 이커머스 기업을 위해 검색·추천·가격 전략·고객 지원·운영 자동화 전반에 걸친 AI 솔루션을 제공합니다.
특징은 단 하나—빠르게 적용되고, 실제 성과가 나온다는 점입니다.

• 의미 기반(semantic) 검색 & 추천 알고리즘
• Dynamic Pricing 시스템
• AI 세일즈·CS Agents
• 제조·헬스케어·교육 분야까지 확장 가능한 AI 엔진
  

SotaTek은 연구 중심의 AI 역량과 대규모 프로젝트 경험을 함께 갖춘 팀으로,
"파일럿 → 운영 → 확장"까지의 AI 전주기(Product Ecosystem)를 제공하는 것이 강점입니다.

AI Product Ecosystem: START → RUN → SCALE

1) Start – 초기 기반 구축

비즈니스의 핵심 운영을 빠르게 안정화하는 단계

• SotaHR – 초기 인력 관리
• SotaCRM – 영업 프로세스 효율화
• eKYC – 고객 신원 인증
• SotaEdu – 온보딩 및 내부 교육 자동화
  

👉 스타트업·중소 이커머스 기업의 “AI-ready” 환경 구축에 최적

2) Run – 운영 효율화 & 실시간 의사결정

AI 기반 분석으로 생산성·품질·안전성을 끌어올리는 단계

• SotaMES – 제조 생산 관리
• Sota AI Vision Inspection – 자동 품질 검사
• ClearVision – 행동·안전 모니터링
• SotaMed / Lemon Healthcare – 스마트 병원 관리
  

3) Scale – 개인화·확장·지속 성장

비즈니스 확장과 ROI 극대화 단계

• NoteX AI – 자동 회의 기록 & 리포트 생성
• Sota Agents (Chat Wow) – 24시간 AI 영업 어시스턴트
• SupportBrain – AI 영상 진단 보조
• SotaBox – 문서 저장·검색·협업 플랫폼
  

⭐ Solution Spotlight 1

SotaAgents – AI Sales Agents for Retail Transformation

“Garbage In, Garbage Out” 문제를 해결하는 정교한 데이터 파이프라인 기반의 AI 에이전트

🔹 External: 고객 중심 기능

AI Customer Service

• 지식 베이스 통합
• 티켓 관리
• 고객 히스토리 기반 응대
  

AI Sales Agent

• 제품 카탈로그 학습
• 잠재 고객에게 선제적 접근
• 자동 제안 & 세일즈 액션
• 음성 기반 기능(출시 예정)
  

🔹 Internal: 조직 운영 기능

AI Operations Agent

• 워크플로우 자동화
• 시스템 통합
• 데이터 분석 & 리포트 생성
• 직원 지원 챗봇 기능

👉 이커머스 기업의 “24시간 돌아가는 AI 영업팀 + 운영팀”

⭐ Solution Spotlight 2

SotaBox – 기업 문서/지식 관리를 위한 AI LLM 플랫폼

🚩 기업이 겪는 문제

• 문서가 Google Drive, Notion, Slack 등 여러 플랫폼에 흩어짐
• 필요한 정보를 찾는 데 시간이 오래 걸림
• 전사 지식을 체계화하기 어려움
  

✔ Sotabox로 해결

LLM(Azure OpenAI / Gemini) 기반의 비즈니스 문맥 이해형 AI 플랫폼

주요 기능

• Co-Pilot: 멀티소스 문서 검색
• My Idea: 자동 리포트 생성 & 분석
• Discovery: 내부 지식 허브
• My Box: 장기 데이터 저장 & AI 학습
• AI Chatbot: 권한 기반 24시간 정보·문서 응답

👉 이커머스 기업의 “내부 지식 생산성 + 협업 효율성” 극대화

⭐ Solution Spotlight 3

NoteX – AI Note Taker (회의·학습·콘텐츠 자동화)

• 실시간 녹음·전사·요약 (정확도 99%)
• 마인드맵 기반 시각화
• AI Shorts Generator로 영상·오디오 콘텐츠 자동 변환
• iOS/Android/Web 완전 지원
• 다국어 회의 자동 번역
• 권한 기반 공유 + 실시간 협업

👉 회의 시간 절감 + 문서화 자동화 + 콘텐츠 제작까지 한 번에

⭐ Solution Spotlight 4

ClearVision – AI 행동/안전 모니터링 솔루션

대부분의 CCTV·AI 카메라는 실시간 판단 능력이 부족합니다.
ClearVision은 이를 보완하는 지능형 행동 분석 플랫폼입니다.

• 실시간 이벤트 감지 및 알림
• 운영 효율 분석
• 공장·매장·공공시설 등 다양한 환경 적용 가능
• 기존 카메라로도 적용되는 경량화 AI 엔진

👉 “문제가 터지기 전에 감지”하는 선제적 보호 시스템

더 자세한 AI 솔루션 사례와 데모는 ‘SotaTek Korea Tech Day’에서 공개됩니다

이 블로그에서 소개한 내용은 아주 일부입니다.
실제 고객 사례, 데모, 성공 데이터는 행사에서 처음 공개됩니다.

📅 SotaTek Korea Tech Day: ‘AI로 만드는 새로운 이커머스 성장 전략’

• 일시: 2025.11.26 (수) 15:00 - 17:00
• 형식: 오프라인 + 온라인
• 장소: (주)소타텍코리아
• 참가: 무료
• 등록 링크: https://event-us.kr/sotatekkorea/event/115734
• 행사 정보 자세히 보기
  

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