InvtAI는 기업과 개인 사용자 모두를 위한 혁신적인 올인원(All-in-One) AI 서비스 제공업체로, 누구나 손쉽게 인공지능의 힘을 활용할 수 있도록 설계되었습니다. 스타트업부터 중견기업까지 폭넓게 지원하는 InvtAI는 시장 트렌드 분석, 유망 투자 기회 발굴, 데이터 기반 인사이트 제공 등 다양한 기능을 갖춘 AI 도구 세트를 제공합니다.
InvtAI는 AI 도입 과정을 단순화하고 운영 비용을 최소화함으로써, 고객이 빠르게 변화하는 시장 환경에서 앞서 나갈 수 있도록 돕습니다. 또한 생산성 향상을 위한 다양한 기능을 통해, 전문가뿐만 아니라 일반 사용자에게도 업무 효율성과 의사결정 최적화를 제공하는 실용적인 AI 플랫폼으로 자리매김하고 있습니다.
InvtAI는 비즈니스 개발과 기술 혁신에 집중하기 위해, 내부 리소스를 소모하지 않고도 안정적으로 운영되는 시스템과 인프라가 필요했습니다. 자사 서비스의 운영 안정성과 보안이 핵심이라는 점을 인식한 InvtAI는, 이러한 핵심 기능을 전담할 전문성과 신뢰성을 갖춘 파트너를 찾게 되었고, 그 결과 SotaTek과의 협업이 이루어졌습니다.
SotaTek은 InvtAI의 지속적인 인프라 과제를 해결하기 위해 다음과 같은 영역에서 지원을 제공하였습니다:
🔹 24/7 운영 지원의 필요성
AI 기반 인사이트를 실시간 제공하는 서비스 특성상, InvtAI는 연중무휴 24시간 기술 지원 체계를 필요로 했습니다. SotaTek은 장애 발생 시 즉각 대응이 가능하도록 지원 체계를 구축하여 다운타임 최소화에 기여했습니다.
🔹 시스템 신뢰성 확보 및 사전 유지관리
고성능 서비스를 지속적으로 제공하기 위해, 예방 중심의 정기 유지보수가 필수적이었습니다. SotaTek은 잠재적인 문제를 사전에 감지하고 해결하여, 서비스 중단 없이 안정적인 운영 환경을 유지할 수 있도록 지원했습니다.
🔹 보안 강화 및 데이터 보호
투자 및 AI 산업 특성상, 민감한 고객 데이터를 사이버 위협으로부터 보호하는 것이 매우 중요했습니다. 이에 따라 SotaTek은 지속적인 보안 점검과 통합 보안 조치를 수행하여, 시스템을 견고하게 강화하고 고객 정보를 안전하게 보호했습니다.
InvtAI가 직면한 지속적인 인프라 과제를 해결하기 위해, SotaTek은 고객 맞춤형 매니지드 인프라 솔루션을 제공하였습니다. 이 솔루션에는 **24시간 365일 헬프데스크 지원(24 x 7 x 365 Support)**이 포함되어 있으며, 레벨 1 및 레벨 2 기술 지원을 통해 기술 이슈를 신속히 해결하고 다운타임을 최소화하여, 고객에게 끊김 없는 서비스 경험을 제공합니다.
SotaTek은 월 평균 약 10건의 인시던트를 처리하며, 신속하고 효과적인 대응력을 입증하고 있습니다.
또한, SotaTek은 InvtAI의 서버 및 클라우드 환경을 통합 관리하고, 성능 및 안정성 모니터링을 통해 장애를 사전에 방지하는 사전 대응형 운영 체계를 구축하였습니다. 이를 통해 InvtAI는 핵심 비즈니스에 더욱 집중할 수 있는 환경을 확보하게 되었습니다.
보안 측면에서도 SotaTek은 **정기적인 유지보수 및 보안 점검(Security Audits)**을 실시하여, InvtAI의 시스템을 사이버 위협으로부터 보호하고, 민감한 고객 데이터의 기밀성과 무결성을 철저히 지키고 있습니다.
오프쇼어 딜리버리 모델을 기반으로 제공되는 SotaTek의 연중무휴 지원은 InvtAI가 안정적이고 신뢰할 수 있는 인프라 하에서 비즈니스 성장과 혁신을 지속적으로 추진할 수 있는 기반이 되었습니다.
SotaTek이 InvtAI에 제공한 인프라 매니지드 서비스 요약:
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24/7 헬프데스크 기술 지원 (레벨 1 & 레벨 2)
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사전 예방 중심의 유지보수
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정기 보안 점검 및 위협 대응 강화
SotaTek의 지속적인 매니지드 서비스 지원을 통해 InvtAI는 운영 안정성과 데이터 보안 수준을 한층 높이며, 고객에게 24시간 끊김 없는 서비스를 제공하고 있습니다. '사전 예방 유지보수(Proactive Maintenance)'는 시스템 이슈를 조기에 감지하고 해결함으로써 서비스 중단을 최소화하고, 안정적인 가용성을 유지하는 데 기여합니다.
전담 24/7 헬프데스크 지원은 기술적 문제 발생 시 신속한 대응을 가능하게 하며, 서비스 지연을 줄이고 사용자 만족도를 높이는 데 핵심적인 역할을 합니다.
또한, 정기적인 '보안 점검(Security Audits)'을 통해 InvtAI의 사이버 보안 수준을 강화하고, 민감한 데이터를 보호함으로써 장기적인 고객 신뢰를 구축하고 있습니다.
이러한 인프라 운영 최적화 결과는 InvtAI가 안심하고 비즈니스 성장과 혁신에 집중할 수 있도록 만드는 든든한 기반이 되고 있습니다.
시스템 안정성 유지, 24시간 운영 지원, 특화된 IT 인프라 전문성이 필요하신가요?
InvtAI처럼 전문 파트너에게 인프라 운영을 아웃소싱하면, 지속 가능한 운영을 보장받고, 귀사의 핵심 역량에 집중할 수 있습니다.
SotaTek은 귀사의 시스템 성능과 보안을 향상시킬 맞춤형 인프라 솔루션을 제공합니다.
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