Sotabox는 기업용 AI 플랫폼으로, 직원들이 사용할 수 있는 중앙 집중형 지식관리 시스템입니다. VPI, BHS 그룹과 같은 고객사를 위해 구축된 이 플랫폼은 팀이 문서를 제출하고, 검색하고, OCR 및 LLM 기술을 활용해 정보를 관리하며, 자주 묻는 질문(FAQ)을 통해 상호작용하고 필요한 정보를 빠르게 추출할 수 있도록 돕습니다. 관리자 또한 사용자, 문서, 시스템 설정을 손쉽게 관리할 수 있습니다.
단편적인 데이터, 비효율적인 업무 흐름, 비구조화된 정보를 해결함으로써 Sotabox는 조직의 생산성을 높이고, 의사결정을 개선하며, 협업을 강화하는 데 기여합니다. 또한, 맞춤형 챗봇을 지원하고 다양한 산업에 유연하게 적용될 수 있어, 현대 지식 관리를 위한 스마트하고 확장 가능한 솔루션입니다.
Sotabox는 성능, 확장성, 그리고 고급 AI 통합을 고려해 설계된 플랫폼입니다. 백엔드 및 인프라는 Golang, Apache Spark, PostgreSQL, Redis, Databricks를 기반으로 하며, Milvus Cluster, MinIO, Kafka는 데이터 및 AI 처리 역할을 담당합니다. 프론트엔드는 React로 개발되었으며, Azure OpenAI(3.5, 4.0), Gemini, SambaNova AI 칩과의 연동을 통해 최첨단 LLM 기능을 제공합니다.
플랫폼은 다음과 같은 이중 역할 모델을 지원합니다:
- 직원: OCR 및 LLM을 활용해 사내 지식 데이터를 검색·관리하고, 문서를 제출하거나 핵심 정보를 추출하며, 문의사항을 등록하거나 기업 FAQ를 탐색할 수 있습니다.
- 관리자: 사용자 권한, 문서 워크플로우, 시스템 설정을 전반적으로 관리합니다.
Sotabox는 다양한 산업 분야에서 탁월한 성과를 이끌어냈습니다.
일반 기업에서는 생산성이 40% 향상되고, 직원 만족도 역시 크게 높아졌습니다. Vishy 이사는 다음과 같이 전했습니다:
“Sotabox 도입 후 우리 팀의 생산성이 40% 증가했고, 직원 만족도는 사상 최고치를 기록했습니다. Sotabox의 프리미엄 워크스페이스 솔루션은 협업 방식과 성과 달성 방식을 완전히 바꿔놓았습니다.”
인사 및 운영 부문에서는 더 나은 내부 시스템 구축을 통해 직원 유지율이 25% 증가했습니다. Sarah Chen 이사는 말합니다:
“Sotabox는 단순한 워크스페이스 솔루션을 넘어, 성공을 위한 완전한 생태계를 제공합니다. 도입 첫해에만 직원 유지율이 25% 향상되었습니다.”
보험 산업에서도 Sotabox는 업무 자동화와 규제 준수를 통해 청구 프로세스를 혁신했습니다. 김 부장은 이렇게 말했습니다:
“Sotabox는 보험 청구 업무를 자동화하여 처리 시간을 단축하고 정확성을 높이며, 동시에 규제 준수도 보장합니다.”
이외에도 교육, 세일즈, 제조, 여행 등 산업별 맞춤형 사례에서 LLM 기반 개인화 지원, 스마트한 자동화, 다국어 처리 기능을 통해 실질적인 비즈니스 성과를 창출하고 있습니다.
